Preguntas frecuentes
Comunícate con nosotros al Info@todoperro.mx si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
Antes de recibir a tu perro pediremos evidencia, vía el certificado de vacunación vigente, que se encuentre al corriente en sus vacunaciones de Rabia, Quíntuple y Bordetella. Recomendamos tambien aplicar Giardia aunque esta es opcional para nosotros. Es muy importante que las vacunas hayan sido aplicadas por lo menos cinco (5) días antes del ingreso de tu perrito a las instalaciones.
En el mismo certificado, verificaremos las Desparasitaciones internas y externas vigentes. El certificado deberá ser expedido por un MVZ con cédula profesional vigente.
No exigimos límites de edad; sin embargo, los cachorros deben tener sus vacunas múltiples y Bordetella ya aplicadas para poder ingresar, y en perritos geriatras te solicitaremos un certificado de salud expedido por un MVZ con cédula profesional vigente.
Tenemos procedimientos de Primeros Auxilios inmediatos, proporcionados por nosotros, en la estancia. En caso de emergencia o enfermedad contamos con la ayuda de Hospital Veterinario Petlife que trabaja con nosotros 24 horas y 365 dias. En temporadas altas de vacaciones, contamos con MVZ que hace revisiones diarias.
Si tu perrito llegase a enfermar o sufrir algún rasguño, caída o situación que amerite tu involucramiento, nos comunicamos enseguida para informarte de la situación, pero siempre actuamos antes de hacer la llamada.
El criterio que usamos es pensar que somos el dueño de tu perro cuando tú viajas y actuamos en consecuencia, sabemos que el cuidado de la salud es primordial y urgente.
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Nuestro proceso normal, es dividir el alimento que el propietario nos envia en dos raciones de acuerdo al peso ideal del perro, se dará una porción en la mañana, y la otra en la tarde. Sin embargo, si tu perro tiene horarios o requerimientos especiales, podemos cumplir con ellos de acuerdo a tus instrucciones.
Pedimos que nos envíes las instrucciones por escrito para poder cumplir con las dosis y horarios de su tratamiento correctamente. Y necesitaremos conocer la condición subyacente, para poder estar al pendiente de la evolución del tratamiento.
Recibimos perritos de todos tamaños, colores y sabores. Siempre y cuando, tengan sus vacunas y desparasitaciones y no muestren signos de enfermedades contagiosas (lagañas verdes, mucosidad evidente, dificultad para respirar, diarreas, etc)
Recomendamos que sí, principalmente, las primeras veces que nos visite. No podemos hacernos responsables si la cama llegara a explotar a manos de tu perrito; si te preocupa que sean cosas costosas o delicadas nosotros aqui le prestamos de todo menos la comida.
Lo vamos adaptando lentamente hasta que tenga confianza, no lo obligaremos a hacer ninguna actividad para la que no se sienta preparado. incluso, si inicialmente se toma su tiempo para salir, nosotros no lo presionaremos.
Si tu perrito es reactivo, tenemos un cupo limitado en nuestras suites para recibirlo y sale solo a correr al campo en completa libertad, una hora en la mañana y otra en la tarde, mientras los perritos de los grupos estan desayunando o cenando. Y en el día está en su espaciosa suite con vista adentro en sombra y afuera en sol con vista al campo.
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Lo indispensable es su collar y correa normal de nylon o cuero y alimento suficiente para los días. Si es posible, preferimos el collar de alta seguridad, tipo Martingale. Evita porfavor los collares de metal: de ahorque o castigo, y los collares electrónicos o de picos están rotundamente prohibidos.
Si el alimento es crudo o requiere refrigeración o alguna preparación adicional, favor de avisarnos.
Si en nuestra experiencia, el perrito decide no comer por encontrarse nervioso o estresado, le ofrecemos sobres o latas palatables para resolver la falta de apetito, si creemos que es derivado de sentirse mal o alguna enfermedad, contactaremos al Hospital Veterinario para dar curso de tratamiento en caso de ser necesario.
Después de más de tres noches hospedado se entrega recién bañado, es muy importante que nos avises si cambias de planes, ya que muchos perros que nos visitan regularmente ya saben que el baño significa ir a casa, y si sus dueños no llegan el perrito se queda ilusionado esperando.
En cuanto a las cosas que envíes se te entregan de regreso, incluído el alimento sobrante.
Si usas el transporte para el regreso deberás haber reservado previamente la entrega.
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